Babel エラーについてよくある質問

  • ドングルが認識されていない可能性があります

    ドングルが認識されていない場合は下記のようなメッセージが出ます。

    Photo

    ※ オンライン版をご利用の場合、「OK」をクリックし、オンライン認証に進んでください。


  • USBドングルは接続されていますか?

    USBドングルが接続されていることをご確認ください。

    奥までしっかりと差し込まれていなかったり、他のPCに接続されていたりしていないことをご確認ください。


  • USBドングルが認識されていない可能性があります

    USBドングルがパソコンで正しく認識されていいることをご確認ください。

    何らかの理由でドライバーが破損している場合もございます。下記より、ドライバーをダウンロードし、インストールしてください。

    Babel ドングルドライバ ダウンロード


  • USBドングルの保証期間は1年間です

    USBドングルの保証期間は、お届けより1年間となります。

    これ以降の故障等の場合、有償にて交換を行う形となります。ご利用中のUSBドングルを弊社までお戻しいただき、新たなUSBドングルをお送りさせていただきます。

    尚、ぶつけたり、落としたりといった物損の場合、保証期間に関わらず、有償交換対応となりますので、ご注意ください。