Babel エラーについてよくある質問

  • 異なるPCでログインすると、回数制限によりロックされます

    Babelにログインしようとすると、下記のようなエラーメッセージが表示される場合がございます。

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    「認証に失敗しました」「原因:使用環境の変更」と表記がある場合、ライセンス認証の回数制限を越えていることが考えられます。

    「ライセンス認証 リセット依頼」より、認証回数のリセットをお申し込み下さい。

    ※ ライセンス認証は、1アカウントに対し、3回までの認証制限が設けられています。

    ※ ライセンス認証は、異なるPCで1度ログインする度にカウントされます。

      例) PC1 にてログイン(1回目) → PC2 にてログイン(2回目) → PC1 にてログイン(3回目)→ 以降は4回目となり、PC1 以外では認証制限がかかります

    ※ 「ライセンス認証のリセット」を行うことで、カウントはゼロに戻り、上記同様、3回目までライセンスの移動が可能となります。

    ※ リセットにはお時間をいただきます。前もってお申し込みをいただけますよう、お願いします。